Przez lata w środowisku prawniczym dominowało przekonanie, że reklama kancelarii jest całkowicie zakazana. W efekcie wielu prawników nadal zastanawia się, czy kancelarie prawne można reklamować w Internecie. Do dziś wielu unika jakiejkolwiek formy autoprezentacji – z obawy przed złamaniem zasad etyki zawodowej. Tymczasem aktualne regulacje oraz praktyka samorządów pokazują jasno: reklama kancelarii prawnej w Internecie jest dopuszczalna, o ile spełnia określone warunki.

W tym artykule obalamy mit o zakazie reklamy i pokazujemy, co naprawdę wolno, a czego nie, jeśli chcesz promować swoją kancelarię legalnie i… skutecznie!

Z tego wpisu dowiesz się:

• Dlaczego sam odciągasz klientów od swojej kancelarii?
• Co się zmieniło w reklamie kancelarii w 2023 roku?
• Dlaczego nie możesz tego zignorować?
• Czy kancelarie prawne można reklamować w Internecie i na jakiej podstawie?
• Jak robić to zgodnie z etyką? 

Odciągasz klientów od swojej kancelarii prawnej?

„Nie możemy się reklamować” | „To nieetyczne” | „Klient i tak trafi, jak będzie potrzebował”

Znasz to? A może sam tak mówisz?

Cóż – czas się obudzić. Marketing prawniczy od jakiegoś czasu przestaje być tematem tabu. I bardzo dobrze (!) – bo w dobie cyfryzacji trzymanie się mitu o zakazie reklamy to nie ochrona etyki, tylko hamulec ręczny dla Twojej kancelarii.

Prawnik w 2025 roku może – i powinien – mówić o swojej ofercie, budować markę osobistą i aktywnie pozyskiwać klientów w Internecie.

Oczywiście – nie każda forma promocji jest dozwolona. Jednak mówienie o sobie, publikowanie treści w social mediach, posiadanie strony internetowej, prowadzenie bloga czy nawet płatna reklama w Google – wszystko to jest możliwe, o ile zachowasz standardy etyki zawodowej.

Co się zmieniło w reklamie kancelarii? I dlaczego już nie możesz udawać, że nic nie możesz zrobić?

Obowiązujące kodeksy etyki zawodowej – zarówno adwokacki, jak i radcowski – nie zawierają obecnie całkowitego zakazu reklamy. 

W ostatnich latach prawniczy marketing przeszedł znaczącą transformację. Zmiany były stopniowe, ale znaczące – przede wszystkim ze względu na naciski ze strony instytucji unijnych. 

Kierunek zmian został wyznaczony już w 2006 roku, wraz z uchwaleniem dyrektywy 2006/123/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 grudnia 2006 r., która rozpoczęła proces eliminowania generalnych zakazów reklamowych wobec zawodów regulowanych, w tym także zawodów prawniczych.

W maju 2023 r. Naczelna Rada Adwokacka przyjęła uchwałę, która znacząco zmieniła dotychczasowe podejście do promocji usług prawniczych. Podczas posiedzenia plenarnego w dniu 26 maja uchwalono nowelizację Kodeksu Etyki Adwokackiej w zakresie korzystania przez adwokatów z informacji handlowej i reklamy. Zniesiono całkowite zakazy dotyczące wykorzystywania informacji handlowej. Oznacza to, że adwokat może dziś legalnie informować o swojej działalności – również w Internecie – oczywiście pod warunkiem przestrzegania określonych zasad. Nowe regulacje wprowadzają ograniczenia dotyczące treści przekazu, tak aby zachować zgodność z etyką zawodową. Są jednak zgodne z wymogami art. 24 dyrektywy usługowej 2006/123/WE.

W efekcie samorządy zawodowe – zarówno adwokackie, jak i radcowskie – muszą interpretować zasady etyki w duchu zgodności z unijnym prawem. To oznacza mniej zakazów, a więcej zdrowego rozsądku i odpowiedzialności za to, jak komunikujemy się z rynkiem.

Uprzedzając wszelkie wątpliwości – nie chodzi o „agresywny marketing”, a po prostu uczciwą informację dla (potencjalnego) klienta.

Reklama kancelarii w Internecie jest dozwolona – jeśli robisz to zgodnie z zasadami

Dzisiejsze realia wymagają, by prawnik nie tylko znał się na przepisach, ale też potrafił mówić o swojej pracy w sposób zrozumiały i profesjonalny. Bynajmniej nie jest to zagrożenie dla etyki, ale szansa na zbudowanie silnej, wiarygodnej marki kancelarii.

Ostatecznie nie chodzi o to, żeby przyciągnąć uwagę za wszelką cenę. Chodzi o to, by być widocznym, nie tracąc z oczu tego, co najważniejsze – zaufania do zawodu prawnika.

Oczywiste jest więc, że krzykliwe billboardy z napisem „Wygram Twoją sprawę!” albo “Wygrywam 5 razy częściej niż kolega z naprzeciwka” nie wchodzą w grę. Nie ma jednak nic złego w prowadzeniu konta na Instagramie, pisaniu bloga czy informowaniu o swoich stawkach na stronie internetowej kancelarii. 

We wszystkich działaniach marketingowych, które podejmują kancelarie (i oczywiście my sami w imieniu naszych Klientów), kluczowe jest, aby robić to uczciwie, profesjonalnie i z zachowaniem godności zawodu.

W rozmowach z naszymi Klientami zawsze podkreślamy, że pytanie nie powinno brzmieć już “CZY mogę reklamować kancelarię?”, ale raczej “JAK mogę reklamować kancelarię?”. 🙂 

Reklama kancelarii prawnej zgodnie z zasadami, czyli… jak?

Informacja zamiast perswazji

Reklama kancelarii powinna mieć charakter informacyjny. Promocja nie może mieć formy perswazyjnej, nastawionej na pozyskanie klienta za wszelką cenę. Dopuszczalne są więc komunikaty, które:

• przedstawiają zakres usług,
• informują o specjalizacjach,
• wskazują na doświadczenie prawnika,
• podają dane kontaktowe.

 

Potwierdza to także dr Kasia Piotrowska, która wskazuje że dobra komunikacja zaczyna się od zrozumienia – nie od sprzedaży. I trudno się z tym nie zgodzić. W świecie, w którym wszyscy mówią, wygrywają ci, którzy potrafią mówić autentycznie i z szacunkiem do odbiorcy. Na kpiotrowska.pl znajdziesz więcej o tym, jak tworzyć komunikację, która naprawdę ma sens – zamiast być tylko kolejnym postem w feedzie.

Nie porównuj się z kolegą/koleżanką i nie chwal się skutecznością 

Sformułowania typu:

• „najlepszy adwokat w Warszawie”,
• „gwarantuję wygraną”,
• „działam skuteczniej niż inni” 

to kiepski pomysł – i w zasadzie nielegalny. Po takim haśle dyscyplinarka murowana.

Zabronione są jakiekolwiek porównania, które sugerują wyższość nad innymi kancelariami lub dają klientowi fałszywe poczucie pewności co do wyniku sprawy.

Obowiązek zachowania godności zawodu

Etyka zawodowa nie wyklucza wyrazistej komunikacji. Treści promujące kancelarię powinny być oczywiście rzetelne i profesjonalne, ale to nie oznacza, że muszą być bezbarwne, sztywne czy pisane urzędowym tonem. Współczesny odbiorca oczekuje klarownych, konkretnych komunikatów – również w obszarze prawa. 

Dobrze postawiony nagłówek, mocne pytanie, czy odniesienie do realnych problemów klienta nie są naruszeniem etyki – są skuteczną i uczciwą formą przekazu.

Godność zawodu nie polega na tym, by milczeć lub mówić enigmatycznie. Polega na tym, by mówić z szacunkiem do odbiorcy – bez rezygnowania z własnego głosu i eksperckiej pewności.

Zakaz wprowadzania w błąd

Każda forma reklamy musi być zgodna z prawdą. Niedopuszczalne jest zatem:

• podawanie nieprawdziwych informacji o doświadczeniu,
• tworzenie fałszywych opinii klientów,
• sugerowanie, że wynik sprawy jest gwarantowany.

Prawnik nie może budować swojej promocji na obietnicach, których nie da się spełnić.

Czy kancelarie prawne można reklamować w Internecie? Podsumowanie

Nie musisz od razu występować w Dzień Dobry TVN, żeby mówić o swojej kancelarii z klasą i zgodnie z etyką. Wystarczy dobrze zrobiona strona internetowa, rzetelne treści edukacyjne na blogu i przemyślana komunikacja w social mediach – w zgodzie z godnością zawodu i przede wszystkim z Tobą!

Reklama usług prawniczych w internecie nie tylko jest możliwa – dziś po prostu jest konieczna, jeśli chcesz być widoczny i budować zaufanie do swojej marki.

A jeśli nie wiesz, od czego zacząć – pomożemy Ci zareklamować Twoją kancelarię, jak należy. Z przemyślaną strategią i doświadczeniem w pracy z kancelariami.

📩 Odezwij się! Chętnie podpowiemy, jak pokazać Twoją kancelarię światu – tak, żeby było i legalnie, i skutecznie.